ISO9001:2015质量内审员培训
ISO9001内审员培训费用：RMB750元/人（包含课程、教材、商务午餐、考试及证书等，同一公司5人<含>9折优惠）
ISO9001内审员培训时间：2017年03月25-26日
2017年05月20-21日 06月24-25日 07月08-09日 04月22-23日
2017年07月22-23日 08月12-13日 08月26-27日 09月09-10日
2017年09月23-24日 10月21-22日 11月11-12日 11月25-26日
2017年 12月09-10日 12月23-24日上海
（可安排到厂服务，价格详情请来电咨询）
报名热线：0512-57615556
联 系 人：刘小姐 (15850117770)
E-mail： zhongjiyuaniso@126.com
ISO9001培训背景:
ISO9001：2015标准重磅修改，ISO9001:2015国际质量管理体系标准将对应ISO9001:2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。
ISO9001:2015新版，再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人最难以理解的文件形式了，统一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也见不到"记录"这两个字眼了，统一用"活动结果的证据"取而代之 。
为贯彻实施ISO9001:2015标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2015国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
ISO9001培训目标：
通过培训学员能够掌握ISO9001:2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
ISO9001培训收益：
1. 掌握ISO9001:2015最新标准与ISO9001:2008标准的主要区别
2. 掌握ISO9001:2015最新标准的核心为换版作准备
3. 掌握ISO9001:2015最新标准内容
4. 会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告
5. 获得独立展开内部审核的能力
6. 运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
培训对象：
将要进行第三方认证审核的企业的各部门负责人,中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生。
ISO内审员特色：
小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输 , 也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程， 关注现实事例。
ISO9001:2015内审员培训内容：
第一部分：ISO及ISO9000系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则：
以顾客为关注焦点
领导力
员工契合
过程方法
改进
基于事实的决策方法
关系管理
第四部分：ISO9001：2015标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织情境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
ISO9001培训讲师：余老师
著名实战派的质量专家
ISO9000国际注册高级审核员
中国培训师大联盟之专业讲师
余老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现场指导、有问必答为主 ；实用与有趣天然浑成！余老师课程以实战、实用、实效见长，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由多年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要 , 是深受企业喜爱和尊敬的专家。余老师曾就职于某知名世界 500 强公司，曾历任：生产经理、质量经理、著名认证公司审核部经理等职。 8 年制造业管理和技术经验， 6 年的企业培训经验，曾为多家日资、台资、港资企业举办内部培训和现场审核，获得客户的高度赞誉。讲课方式生动活泼，擅长将工厂中的改善案例辅以图片、录像等形式展示，使学员能达到举一反三的效果。
三大培训特色：
应用性 —— 非传统教学方式，旨在 “ 学以致用，立竿见影 ” ；
趣味性 —— 整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能；
巩固性 —— 培训结束后，运用先进测评手段进行测评，并提供充足资料，确保巩固学员学习效果。
服务企业有：飞利浦（Philips）、英特尔（Intel）、德尔福(Delphi)、松下（Panasonic）、 ABB 、百事可乐、大唐电信、日东电工、东芝、安费诺、施耐德、环球分子器、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、雅马哈、 NEC 、富士映像机器、联合汽车电子、 VOLVO 、伊顿、 BLACK&DECKER 、梅特勒 - 托利多、佳通轮胎、 TYCO 京瓷化学、富士康集团、 应达工业、富功空调、博凯机械、西门子物流、亿人通信、宏海物流、伦明建设、苏州易通亚信、思考电子、 GE- 东芝有机硅、东洋油墨、大宝化工 、唯特利管道系统、中兴不锈钢、华扬太阳能、佩特涂料等等。余老师近年专注于制造型企业的实操细节研究，尤其擅长将管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化内审员管理队伍。
备注：我公司所有课程均可进行内训（参训人数≥15人），有意者请与我司相关人员联系。
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内审员资格证有用吗？
您如果留意看招聘类报纸有大量的需求熟悉ISO9000人员的信息。而且待遇是相当丰厚的。特别在中国加入世贸组织后，企业要发展，商品要销售，都必需通过ISO9000国际质量体系认证，对ISO9000的人才的需求就更大。作为学生来说考取ISO9000内审员证书，不仅让您毕业的时候相对容易的找到一份很好的工作，也可以让您读书期间就找到一份让人羡慕的兼职工作。
ISO内审员课程， 是一个企业内部质量管理课程，它主要是对企业内部的生产产品的质量，企业的服务质量、售后服务的质量等等多方面进行管理，从范围上看它涉及了现在几乎90%的行业，它的就业前景是很大的，并且认监委统计2012年底29万家企业通过ISO国际认证，获得国家认可的ISO9001认证证书。因此拥有ISO9000内审员资格证书有巨大的前景!
ISO9001内审员资格证介绍
内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
通过ISO9001内审员认证--为您提供更大的发展空间
ISO内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。
职业生涯规划:
ISO9000质量体系内部审核员
——在企业内部拥有最具发展前途的职位
——成功达到职业生涯的理想高度
如果您有志加入ISO行业
ISO9000实习审核员
ISO9000国家注册审核员
——ISO9000质量体系内部审核员是实现职业规划的第一步
——谁先掌握先机谁离成功就越近
——成为ISO内审员将为您的择业和发展带来更多的机会、更大的空间
——将使您的事业不断走向辉煌！！！
此次ISO900内审员培训的目的在于：培养熟悉ISO9000质量管理体系标准，能够在组织内独立建立符合国际标准的质量管理体系，并能运用审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的高级专业人才。
如何建立ISO9001:2015质量体系内审员队伍?内审员证书一个企业是否有人数要求?
ISO9001内审员队伍建设的有效途径
一个组织要想维持其质量管理体系的正常有效运行，就必须要做好内部审核工作，质量管理体系内部审核的效果，很大程度上决定于内审员的素质和水平。因此，企业应重视内审员队伍建设，提高内审员的整体素质和审核水平。
1 高层领导重视和支持是内审员队伍建设的关键
在内审员队伍建设上，质量管理部门应首先考虑如何与组织的高层领导进行沟通，可请组织的高层领导参加内审首次和末次会议，在首次会议上高层领导可以了解到内部审核的目的和组织开展内部审核的重要意义;而在未次会议上，审核组应及时、准确地向高层领导汇报内部审核结果，使高层领导认识到质量管理体系内部审核是促进组织质量管理体系不断改进和完善的最有效的手段。通过让高层领导参加内审会议，引起高层领导的高度重视，真正做到由上到下重视和支持内审员队伍建设。
每年应至少组织1次中层以上领导，进行质量意识教育和质量管理体系标准等相关质量知识的培训，提高各级领导的质量意识，掌握质量管理体系标准的基本要求。
2 做好内审员的教育、培训、选拔、考试
2.1 教育ISO10011：2000标准规定“审核人选至少已完成中等教育”，并且“能够用官方语言在口头和书面上清楚、流利地表达思想和意见”。这是标准对审核员受教育程度的最低要求。例如一些组织要求内审员应具备大专以上文化程度。
2.2 培训内审员的能力对内审的有效性十分重要，他们不仅应该了解本组织的生产、工艺或过程的运作特点，还应该熟知审核准则，掌握审核技巧，而要掌握这些能力势必要通过培训和审核实践。内部审核员由组织培训或社会服务机构培训认定即可。组织应注意对内审员进行质量管理体系标准的换版培训和内审核员资格证到期的换证培训。
2.3 选拔应选拔培训合格，取得内审员资格证书，至少有1年以上工作经验，且善于学习，责任心强的人员充实到内审员队伍。
2.4 考核根据内审员在质量体系内审中的表现，质量主管部门应每年对内审员的工作表现进行1次评价.对评选的优秀内审员进行表彰鼓励，在组织范围内形成比学赶超的良好氛围。
3 以外审员传、帮、带内审员组织可有计划的选派热爱审核工作、具有一定学历 对ISO9000族标准理解比较透彻，有一定独立审核能力的优秀内审人员，参加国家注册质量管理体系审核员的培训，积极鼓励注册CCAA QMS审核员.如条件允许。也可在经费支出和实习时间上给予一定的支持。内审员通过学习审核及认证知识;标准、质量管理工具和法律法规知识及对审核员管理的通用要求、组织状况、管理运作等外审员所必需的知识，能够更新自己的知识结构，把学到的新知识及时的应用到组织的内审中，提升自己的审核水平。同时，在内审中还可以帮助其它内审员一起提高对质量管理体系标准的理解和认识，带动其他审核员共同提高。另一方面，组织培养的外审员还能将其它组织中好的质量管理经验或做法带回来，供组织学习和借鉴，促进组织各项管理工作的全面提高。一个组织如果重视对外审员的培养，对建设高素质的内审员队伍可以起到积极的促进作用。
4 利用组织的人力资源，实行内审员互换审核组织的组织结构、规模、产品等不同，内审员互换审核的模式也不尽相同。可以是总公司制定内部审核计划，各分公司审核员组成审核组，相互之间进行审核(包括对异地分公司的审核);也可以是组织内部各单位之间的相互审核，或者是聘请其它分公司的内审员对本公司进行审核。这种相互审核模式的特点是：形式新、为来自不同部门和岗位的人员，提供了一个相互学习切磋交流的平台。使参加审核的内审员能够了解不同产品的生产工艺和产品特性.既开阔了眼界.又增加了实践经验，对提高审核能力大有益处。但值得注意的是不同部门和不同岗位的人员加入到内审员队伍，人员的能力、经验等各不相同。审核前质量主管部门应组织好人员，安排好审核计划，新老审核员要搭配使用，对新加入的内审员，尤其要注意安排有经验的人员对其编制的检查表的内容进行审核，以避免遗漏审核要点。审核过程中，有经验的审核员跟随审核可进行适当的指导，以保证审核顺利完成。所有内审员要自觉服从质量主管部门的统一安排。认真履行内审员的职责和义务.正确行使内审员的权利，认真负责地做好内审工作。
5 聘请技术专家指导组织内审技术专家对质量管理体系标准的理解和应用水平要比内审员高.他们既有扎实的理论基础又有丰富的审核经验。而组织内的内审员大多数都是兼职，专职很少，且组织内部每年安排的内部审核次数少、时间也比较紧. 内审员对GB/T 19001—2015/IS09001：2015(质量管理体系要求》条款的理解，较技术专家有一定的差距。比如说在实际审核中内审员经常会碰到“拿不准”的问题，处理起来也很矛盾。如果内审过程中恰好聘请了一位技术专家，经技术专家解疑答惑后.有些“拿不准”的问题就会迎刃而解，从而帮助内审员正确认识和理解GB/T 19001—2015/ISO 9001：2015(质量管理体系要求》条款的内容，提升审核员的审核技能和技巧.更有利于提升内审员队伍的整体素质。每年都要外借高级咨询师到企业进行内审指导工作。
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